よくある質問FAQ

ヒーロー

ガスのご利用・中止について

お電話にて 開栓のお手続きを受け付けております。

お電話にて開栓のお手続きを受け付けております。
滞納料金のご精算が確認された後に、開栓作業を行います。また、別途所定の手数料もかかります。(尚 受付時間は8:00〜17:00)

お電話にて 閉栓のお手続きを受け付けております。

お手数ですが、お引越し日の1週間~3日前までにお申込み下さい。

基本的にお立会いをお願いし、最終の料金は現金でご清算いただいております。

月~日曜日9時~16時。お客さまのご都合のよい2時間程をご指定いただければ、その時間帯でお伺いいたします。なお、当日の予約状況によってはご希望に添えない場合もございます。当日ご連絡のお時間指定はできかねます。ご了承下さい。

ガス臭い・ガスが出ない(緊急のとき)

ガスメーターの安全装置が働いている可能性があります。恐れ入りますが、ガスメーターの前面(指針の上部)にある赤いランプが点滅していないかご確認ください。
(安全装置が働く原因)
●地震などの揺れを感知した場合
●ガスが異常に流出した場合
●ガスの異常な長時間使用の場合
●ガスの異常な圧力低下の場合
●ガス漏れ警報(長時間連続して微量のガスが流れ続けていた場合、点滅のみで遮断はしません。

次のようなときには、ガスメーター(マイコンメーター)が感知して、自動的にガスをストップし、メーターのランプが点滅します。
・地震などの揺れを感知した場合
・ガスが異常に流出した場合
・ガスの異常な長時間使用の場合
・ガスの異常な圧力低下の場合
・ガス漏れ警報(長時間連続して微量のガスが流れ続けていた場合、点滅のみで遮断はしません)

■マイコンメーターの復帰方法はこちら

ガス機器について

ガス機器の不調には、いくつかの可能性があります。
詳しくは故障修理と点検をいたしますので、 当社へご連絡ください。

詳しくご説明にうかがいます。 当社へご連絡ください。

ガス料金、お支払いについて

申し訳ございませんが、振替日の指定はできません。

個別にご対応させていただきます。当社までご連絡ください。

ご質問・ご相談はお気軽にお電話ください!
(受付時間 10:00〜17:00)

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